Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito liorcielverin.com e gli acquisti effettuati attraverso il sito da parte dei consumatori.
Prima di effettuare un ordine, il consumatore è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, nonché le informazioni relative alla spedizione, all'annullamento degli ordini, ai resi e ai rimborsi e al trattamento dei dati personali.
Prima della conclusione dell'acquisto, il consumatore può prendere visione delle condizioni applicabili all'ordine e delle informazioni previste dalla normativa in materia di contratti a distanza. Quando la legge richiede un'accettazione espressa di determinate condizioni, tale accettazione viene richiesta secondo le modalità previste dalla legge.
L'invio di un ordine comporta l'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano alla navigazione sul sito, all'utilizzo delle relative funzionalità e agli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito.
Il sito è rivolto principalmente a consumatori interessati all'acquisto di mobili per la camera da letto, armadi, mobili da soggiorno, divani, prodotti per la casa e il giardino, recinzioni e cancelli e altri prodotti eventualmente disponibili sul sito.
Le informazioni specifiche relative a determinati servizi possono essere contenute in documenti separati pubblicati sul sito. Tali documenti integrano le informazioni fornite al consumatore in relazione al servizio interessato.
Prima della conclusione dell'ordine vengono fornite, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile, le informazioni relative alle caratteristiche principali del prodotto, al prezzo, alle modalità di pagamento, alla consegna, al diritto di recesso e agli altri elementi rilevanti dell'acquisto.
2. Account dell'utente e responsabilità
Qualora il sito metta a disposizione una funzione di account personale, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, aggiornate e necessarie per la gestione dell'account e degli eventuali ordini.
L'utente deve adottare ragionevoli misure per proteggere le proprie credenziali di accesso e non deve comunicarle a persone non autorizzate.
L'utente è responsabile dell'utilizzo del proprio account e deve informarci tempestivamente qualora rilevi un accesso non autorizzato o un utilizzo anomalo.
Qualora vengano rilevate attività fraudolente, illecite o abusive, possiamo adottare misure ragionevoli e proporzionate, inclusa la sospensione o la limitazione dell'accesso all'account, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
Qualora il sito consenta l'acquisto senza registrazione, la creazione di un account non costituisce una condizione necessaria per effettuare l'ordine.
Adottiamo ragionevoli misure per mantenere il sito accessibile e funzionante, fornire informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate e adempiere agli obblighi derivanti dagli ordini conclusi e dalla normativa applicabile.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti possono contenere informazioni relative al nome, alle immagini, alla descrizione, alle dimensioni, ai materiali, alle caratteristiche, al prezzo e alle modalità di consegna.
Adottiamo ragionevoli misure per mantenere tali informazioni accurate e aggiornate.
Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori o nell'aspetto visivo del prodotto a causa delle impostazioni dello schermo, della luminosità e delle caratteristiche del dispositivo utilizzato dal consumatore.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda e nelle informazioni rese disponibili prima della conclusione dell'acquisto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte effettivamente disponibili.
L'inserimento di un prodotto nel carrello non costituisce accettazione dell'ordine e non garantisce, di per sé, che il prodotto rimanga disponibile fino alla conclusione della procedura di acquisto.
Qualora un prodotto ordinato non sia effettivamente disponibile e non sia possibile procedere all'esecuzione dell'ordine, il consumatore sarà informato tempestivamente e verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile, compreso, quando dovuto, il rimborso delle somme già versate.
Prezzi e costi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in modo chiaro prima della conclusione dell'ordine.
Prima dell'invio dell'ordine, il consumatore può verificare il prezzo del prodotto, gli eventuali costi di consegna e gli altri costi che devono essere comunicati secondo la normativa applicabile.
Eventuali promozioni, riduzioni di prezzo o indicazioni relative a prezzi precedenti vengono presentate nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di trasparenza dei prezzi e tutela dei consumatori.
Qualora venga rilevato un evidente errore tecnico o materiale nel prezzo pubblicato, la situazione verrà valutata tenendo conto delle circostanze concrete, delle informazioni disponibili al consumatore e della normativa applicabile. Non verranno adottate misure arbitrarie che limitino i diritti del consumatore.
4. Ordini e pagamenti
Per effettuare un acquisto, il consumatore seleziona il prodotto desiderato, lo aggiunge al carrello, inserisce le informazioni richieste, verifica i dati dell'ordine, seleziona le modalità disponibili per la consegna e il pagamento e procede all'invio dell'ordine attraverso il relativo comando.
Prima dell'invio dell'ordine, il consumatore ha la possibilità di verificare i dati inseriti e, quando previsto dalla procedura, correggere eventuali errori.
L'ordine viene considerato inviato quando il consumatore completa correttamente la procedura prevista dal sito.
La semplice ricezione elettronica dell'ordine non deve essere automaticamente interpretata come accettazione definitiva dello stesso. La conclusione del contratto e l'eventuale accettazione dell'ordine avvengono secondo la procedura concretamente prevista dal sito e dalla normativa applicabile.
Il consumatore è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, in particolare dei dati necessari per la consegna e per le comunicazioni relative all'ordine.
Il pagamento deve essere effettuato attraverso una modalità effettivamente disponibile durante la procedura di acquisto.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, non venga completato o presenti anomalie, l'ordine potrebbe non essere completato o potrebbe richiedere ulteriori verifiche.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
5. Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti è prevista sul territorio italiano, secondo le aree, le condizioni e le modalità concretamente disponibili al momento dell'acquisto.
Le informazioni complete relative ai tempi di consegna, ai costi di spedizione, alle modalità di consegna, alle eventuali limitazioni e alle condizioni applicabili ai prodotti di grandi dimensioni sono indicate nella Politica di Spedizione.
Alcuni mobili o prodotti di grandi dimensioni possono richiedere modalità di consegna specifiche in funzione delle loro caratteristiche, delle dimensioni e dell'indirizzo indicato dal consumatore.
Le tempistiche di consegna applicabili all'ordine sono quelle indicate al consumatore prima della conclusione dell'acquisto e nella Politica di Spedizione.
Eventuali ritardi o problemi di consegna vengono gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni indicate nella Politica di Spedizione.
Prima di effettuare un ordine, si invita il consumatore a leggere la Politica di Spedizione per conoscere le condizioni complete relative alla consegna.
6. Annullamento dell'ordine
Un ordine non ancora spedito può essere annullato secondo le condizioni e le modalità previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini.
Quando l'annullamento di un ordine non ancora spedito è consentito e l'ordine è già stato pagato, il rimborso viene effettuato secondo le condizioni previste dalla relativa procedura.
Dopo la spedizione, l'ordine non può normalmente essere gestito attraverso la procedura ordinaria di annullamento prevista per gli ordini non ancora spediti.
La spedizione dell'ordine non pregiudica tuttavia gli eventuali diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, compreso, quando applicabile, il diritto di recesso e i diritti relativi alla conformità del prodotto.
Per conoscere le condizioni complete e le modalità di richiesta, il consumatore deve consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Il consumatore beneficia dei diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi a distanza, compreso, quando applicabile, il diritto di recesso.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei contratti a distanza, secondo le condizioni e le modalità stabilite dalla normativa applicabile.
Il sito può prevedere ulteriori condizioni commerciali per la restituzione dei prodotti. Tali condizioni non limitano, escludono o sostituiscono i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Le condizioni relative alla restituzione degli ordini già spediti, ai prodotti danneggiati, ai prodotti errati, ai prodotti non conformi, alle modalità di richiesta del reso e ai rimborsi sono indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può inoltre beneficiare dei rimedi previsti in caso di difetto di conformità del prodotto, indipendentemente dal diritto di recesso.
Non è previsto un servizio ordinario di sostituzione diretta dei prodotti. Quando una sostituzione è necessaria nell'ambito di una procedura prevista dalla legge o dalle condizioni applicabili, la gestione può avvenire attraverso la restituzione e il rimborso, con la possibilità di effettuare un nuovo ordine.
I rimborsi vengono normalmente effettuati mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione, salvo diversa disposizione applicabile o diverso accordo consentito dalla legge.
Per conoscere le condizioni complete relative ai resi, alle eventuali esclusioni, ai prodotti danneggiati o non conformi e alle procedure di rimborso, si invita a leggere la Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.
8. Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari e sulla base giuridica applicabile, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza, dei resi, dei rimborsi, della sicurezza del sito e degli altri servizi richiesti dall'utente.
L'utilizzo di cookie e tecnologie simili viene effettuato secondo la normativa applicabile e secondo le preferenze espresse dall'utente quando il consenso è richiesto.
Per informazioni dettagliate sulle categorie di dati raccolti, sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui tempi di conservazione e sui diritti dell'interessato, si invita a consultare la Informativa sulla Privacy
9. Diritti dei consumatori
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, i presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni imperative italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
Tra tali diritti rientrano, quando applicabili:
- il diritto di recesso nei contratti conclusi a distanza;
- i diritti relativi alla conformità dei beni e alla garanzia legale;
- il diritto ai rimedi previsti dalla legge in caso di prodotto non conforme;
- i diritti relativi alla consegna e agli eventuali ritardi;
- i diritti relativi al rimborso delle somme dovute;
- gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretata come rinuncia preventiva del consumatore a un diritto che non può essere validamente escluso o limitato per legge.
In caso di contrasto tra una disposizione dei presenti Termini e Condizioni e una norma imperativa applicabile alla tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge nella misura prevista dalla normativa applicabile.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito possono comprendere testi, immagini, fotografie, elementi grafici, strutture delle pagine, marchi, segni distintivi e altri materiali protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza una valida autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
Eventuali contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono soggetti ai diritti applicabili.
11. Uso consentito del sito
L'utente deve utilizzare il sito nel rispetto della legge, dei presenti Termini e Condizioni e dei diritti di altre persone.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente oppure per attività che possano compromettere il normale funzionamento, la sicurezza o l'integrità del sito.
In particolare, l'utente non deve:
- tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o aree riservate;
- introdurre o diffondere virus, codice dannoso o altri strumenti destinati a compromettere i sistemi;
- interferire intenzionalmente con il funzionamento del sito;
- utilizzare strumenti automatizzati per attività abusive o dannose;
- effettuare transazioni fraudolente o utilizzare dati falsi con finalità illecite;
- utilizzare i contenuti del sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
In presenza di comportamenti illeciti o abusivi possiamo adottare misure ragionevoli e proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e i nostri diritti, nel rispetto della normativa applicabile.
12. Limitazione di responsabilità
Adottiamo ragionevoli misure per mantenere il sito funzionante e le informazioni pubblicate quanto più possibile accurate e aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre disponibile, completamente privo di errori o immune da interruzioni tecniche.
Eventuali attività di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione o altri eventi possono temporaneamente limitare l'accesso al sito o ad alcune funzionalità.
Le eventuali limitazioni di responsabilità previste dai presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, compresi i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità relativa ai prodotti nei casi previsti dalla legge, la responsabilità derivante da dolo e le altre responsabilità che la normativa applicabile non consente di escludere o limitare.
13. Forza maggiore
Eventi al di fuori del ragionevole controllo possono incidere temporaneamente sulla capacità di fornire determinati servizi o rispettare le tempistiche previste.
Tali eventi possono comprendere, a titolo esemplificativo, calamità naturali, gravi interruzioni dei servizi di trasporto, significativi guasti alle infrastrutture di comunicazione, provvedimenti delle autorità pubbliche o altri eventi eccezionali non ragionevolmente prevedibili o controllabili.
Quando un evento di questo tipo incide sull'esecuzione di un ordine, verranno adottate misure ragionevoli per ridurne gli effetti e verranno rispettati gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
La forza maggiore non può essere utilizzata per eliminare o limitare diritti del consumatore che la legge riconosce come inderogabili, compresi gli eventuali diritti al rimborso o agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
14. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni devono essere interpretati e applicati nel rispetto della normativa applicabile ai rapporti con i consumatori.
Per i consumatori residenti in Italia, qualsiasi scelta della legge applicabile non può avere l'effetto di privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative che, secondo le norme applicabili, non possono essere derogate mediante accordo.
Le eventuali controversie relative agli acquisti effettuati attraverso il sito saranno gestite secondo le norme italiane ed europee applicabili ai contratti con i consumatori, comprese le disposizioni relative alla competenza giurisdizionale e agli strumenti di risoluzione delle controversie disponibili secondo la legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretata come imposizione al consumatore di un foro esclusivo o di una procedura che limiti i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
15. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati quando necessario per riflettere modifiche normative, nuove funzionalità del sito, variazioni dei servizi o cambiamenti nelle modalità operative.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dal consumatore né modificano unilateralmente le condizioni di un contratto già concluso, salvo quanto consentito dalla legge.
Quando una modifica richiede una specifica comunicazione o un'accettazione da parte del consumatore, verranno adottate le modalità previste dalla normativa applicabile.
16. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Posta elettronica: info@liorcielverin.com
Telefono: +1 (870) 230-0940
Indirizzo:
1688 Regina Dr
Bismarck, AR 71929
Stati Uniti
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale.
Area di consegna: Italia