Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali delle persone che visitano o utilizzano il sito web liorcielverin.com e i relativi servizi di acquisto online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili in materia di tutela della privacy.

La presente informativa descrive, in particolare, quali dati personali possono essere raccolti, attraverso quali modalità, per quali finalità possono essere utilizzati, quali soggetti possono riceverli, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti possono essere esercitati dall'interessato.

Per informazioni specifiche relative all'utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili, si invita a consultare la Politica sui Cookie.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica agli utenti che visitano o utilizzano il sito liorcielverin.com e ai consumatori che utilizzano i servizi di acquisto online disponibili attraverso il sito.

Essa riguarda le attività di trattamento dei dati personali connesse, a titolo esemplificativo, alla navigazione sul sito, alla gestione degli ordini, alle procedure di acquisto, alla consegna dei prodotti, all'assistenza clienti, alla gestione di resi e rimborsi e alle comunicazioni con gli utenti.

La presente informativa non si applica ai siti web, alle piattaforme o ai servizi di soggetti terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito. Per tali servizi si applicano le rispettive informative sulla privacy.

2. Dati personali che possono essere raccolti

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo di posta elettronica;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• informazioni necessarie per la fatturazione, quando applicabili;
• informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
• informazioni relative a resi, rimborsi e richieste post vendita;
• informazioni relative all'account, qualora sia disponibile e utilizzato un account personale;
• informazioni fornite volontariamente dall'utente durante le comunicazioni con il servizio di assistenza;
• informazioni tecniche relative alla navigazione;
• indirizzo IP;
• informazioni relative al browser, al dispositivo e al sistema operativo;
• informazioni generate attraverso cookie e tecnologie simili, secondo le preferenze dell'utente e quanto consentito dalla normativa applicabile.

Le informazioni richieste dipendono dal servizio utilizzato. Non è nostra intenzione raccogliere dati personali non necessari per la gestione dei servizi di acquisto online.

Gli utenti sono invitati a non fornire volontariamente attraverso il sito o le comunicazioni con il servizio di assistenza dati personali particolari o altre informazioni sensibili che non siano necessarie per la gestione della richiesta.

3. Modalità di raccolta dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente oppure generati automaticamente durante l'utilizzo del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

La raccolta può avvenire, ad esempio, quando l'utente:

• effettua un ordine;
• fornisce i dati necessari per la consegna;
• richiede assistenza;
• ci contatta tramite posta elettronica o altri canali messi a disposizione;
• richiede un reso o un rimborso;
• utilizza eventuali funzionalità dell'account;
• naviga sul sito e utilizza le relative funzionalità;
• accetta determinati cookie o tecnologie simili per i quali è richiesto il consenso.

Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione quando ciò è necessario per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito oppure quando l'utente ha prestato il consenso richiesto dalla normativa applicabile.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione e, quando consentito dalla normativa applicabile, analizzare l'utilizzo del sito o supportare specifiche attività di comunicazione e promozione.

Cookie necessari

I cookie necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, la navigazione, la gestione di determinate funzionalità e, quando applicabile, il funzionamento del carrello e delle procedure richieste dall'utente.

Quando il loro utilizzo è strettamente necessario per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, tali strumenti possono essere utilizzati senza un ulteriore consenso, nel rispetto della normativa applicabile.

Cookie di preferenza e funzionalità

Questi strumenti possono essere utilizzati per ricordare determinate impostazioni o preferenze e rendere più agevole l'utilizzo del sito. Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto una valida autorizzazione.

Cookie analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, valutare le prestazioni delle pagine e contribuire al miglioramento dei servizi. Il loro utilizzo avviene secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

Cookie di marketing e pubblicità

Quando effettivamente presenti, questi strumenti possono essere utilizzati per finalità di marketing, pubblicità personalizzata o analisi delle interazioni dell'utente. Quando il consenso è richiesto, tali strumenti non vengono utilizzati prima dell'acquisizione di una valida autorizzazione.

Il semplice fatto che l'utente continui a navigare sul sito non viene considerato, di per sé, come un consenso valido all'utilizzo dei cookie o delle tecnologie simili per le quali la normativa richiede una preventiva autorizzazione.

Quando è richiesto il consenso, l'utente deve poter scegliere liberamente se accettare, rifiutare o gestire le categorie di cookie non necessari.

L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso secondo le modalità rese disponibili sul sito.

Per conoscere nel dettaglio le categorie di cookie effettivamente utilizzate, le relative finalità, la durata e le modalità di gestione delle preferenze, si invita a consultare la Politica sui Cookie.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati, in relazione alle attività effettivamente svolte, per le seguenti finalità:

• gestire gli ordini e le attività di acquisto;
• organizzare la consegna dei prodotti;
• gestire le attività connesse ai pagamenti;
• gestire resi, rimborsi e richieste successive all'acquisto;
• rispondere alle richieste degli utenti;
• fornire assistenza relativa agli ordini e ai prodotti;
• gestire eventuali account personali;
• prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e rischi per la sicurezza;
• garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la stabilità del sito;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• gestire contestazioni, reclami e controversie;
• tutelare e far valere i diritti legittimi;
• migliorare il sito e i servizi, quando tale trattamento è consentito dalla normativa applicabile;
• inviare comunicazioni commerciali quando esiste una valida base giuridica e, nei casi richiesti, previo consenso dell'utente;
• gestire cookie e tecnologie simili secondo le preferenze dell'utente e la normativa applicabile.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando il trattamento sia consentito o richiesto dalla legge.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

Esecuzione del contratto o misure precontrattuali

I dati possono essere trattati quando ciò è necessario per gestire un ordine, completare un acquisto, organizzare la consegna, gestire un reso o un rimborso, fornire assistenza relativa al rapporto contrattuale o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.

Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di conservazione della documentazione o richieste legittime delle autorità competenti.

Legittimo interesse

In determinati casi, il trattamento può essere basato su un legittimo interesse, quando tale interesse è compatibile con i diritti e le libertà dell'interessato e sono state effettuate le valutazioni richieste dalla normativa applicabile.

Tale base giuridica può riguardare, ad esempio, la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi e abusi, la protezione dei sistemi, la gestione delle attività operative e la tutela dei diritti.

Consenso

Quando la normativa richiede il consenso dell'interessato, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

Il consenso può essere richiesto, ad esempio, per determinate categorie di cookie non necessari, specifiche attività di marketing o altre attività per le quali la legge richiede una preventiva autorizzazione.

Il consenso non costituisce automaticamente la base giuridica di tutti i trattamenti effettuati attraverso il sito.

7. Condivisione dei dati personali e destinatari

Alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò è necessario per la gestione delle attività di vendita online, per fornire un servizio richiesto dall'utente, per adempiere a un obbligo di legge o per perseguire una finalità legittima prevista dalla normativa applicabile.

Le categorie di destinatari possono comprendere:

• prestatori di servizi di pagamento;
• servizi di trasporto e consegna;
• fornitori di servizi tecnologici;
• fornitori di servizi informatici, di hosting e di sicurezza;
• fornitori di servizi di assistenza e supporto operativo;
• consulenti professionali, quando necessario;
• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.

I dati vengono comunicati o resi accessibili esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività pertinenti, per l'adempimento degli obblighi applicabili o per altre finalità legittime previste dalla normativa.

Non vengono indicati nella presente informativa nomi specifici di fornitori o piattaforme quando non è possibile confermare che tali soggetti siano effettivamente utilizzati nell'ambito delle attività del sito.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione tecnica, operativa o commerciale del sito potrebbero trovarsi o trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Non viene garantito che tutti i dati personali siano sempre conservati esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo, poiché l'ubicazione effettiva dei dati può dipendere dai servizi e dai fornitori concretamente utilizzati.

Quando un trasferimento verso un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo è necessario, il trasferimento viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese, quando pertinenti, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dal diritto dell'Unione europea.

Quando previsto dalla legge, saranno rese disponibili ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali.

9. Conservazione dei dati personali

I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Il periodo di conservazione varia in funzione della natura dei dati, della finalità del trattamento, del rapporto con l'utente e degli obblighi applicabili.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli eventuali obblighi amministrativi, fiscali e contabili, nonché per la gestione di eventuali controversie, secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Le informazioni relative alle richieste di assistenza possono essere conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta e, quando necessario, per documentare o gestire eventuali contestazioni.

I dati utilizzati per attività di marketing vengono conservati per il periodo in cui esiste una valida base giuridica per tale trattamento e, quando il trattamento si basa sul consenso, fino alla revoca dello stesso, salvo ulteriori motivi legittimi di conservazione previsti dalla legge.

I cookie e le tecnologie simili vengono conservati secondo la durata prevista per ciascuna categoria e in conformità alle relative finalità.

Quando non è possibile indicare un periodo specifico, i dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

10. Consenso e gestione delle preferenze

Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, il consenso viene richiesto prima dell'avvio del trattamento interessato, salvo i casi in cui la normativa applicabile preveda diversamente.

L'utente può scegliere liberamente se prestare o meno il proprio consenso per le attività per le quali esso è richiesto.

Il rifiuto di un trattamento non necessario non determina automaticamente la perdita dei servizi che possono essere forniti legittimamente senza tale trattamento.

L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie e alle altre tecnologie di tracciamento attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Per maggiori informazioni sulla gestione delle preferenze relative ai cookie, si invita a consultare la Politica sui Cookie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.

11. Diritti dell'interessato

Alle condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento;
• richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa applicabile;
• ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando previsto, trasmetterli a un altro titolare;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
• non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona.

L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni, ai limiti e alle eventuali eccezioni stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.

Ad esempio, la cancellazione o la limitazione del trattamento possono non essere applicabili quando la conservazione o il trattamento dei dati siano necessari per adempiere a un obbligo di legge, per l'esecuzione di un contratto o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, nei casi previsti dalla normativa.

12. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l'interessato può inviare una richiesta tramite posta elettronica all'indirizzo info@liorcielverin.com.

La richiesta dovrebbe contenere, per quanto necessario:

• il diritto che si intende esercitare;
• una descrizione chiara della richiesta;
• le informazioni necessarie per individuare i dati o il rapporto interessato;
• eventuale documentazione utile alla gestione della richiesta.

Quando ragionevolmente necessario, potranno essere richieste ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente e impedire che i dati personali vengano comunicati a persone non autorizzate.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.

13. Minori

I servizi di acquisto online sono destinati principalmente a consumatori che possono validamente concludere contratti secondo la normativa applicabile.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori oltre quanto necessario o senza un'adeguata base giuridica.

Quando il trattamento dei dati personali di un minore si basa sul consenso e la normativa applicabile prevede condizioni specifiche per tale consenso, verranno rispettati i requisiti stabiliti dal diritto dell'Unione europea e dalla normativa italiana applicabile.

Se un genitore, un tutore o altra persona legittimata ritiene che siano stati raccolti dati personali di un minore in modo non conforme alla normativa applicabile, può contattarci all'indirizzo info@liorcielverin.com per consentire una verifica della situazione.

14. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza possono essere aggiornate nel tempo in funzione dell'evoluzione tecnologica, delle caratteristiche dei servizi e dei rischi individuati.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Di conseguenza, non viene fornita alcuna garanzia assoluta di sicurezza dei dati personali.

15. Violazioni dei dati personali

In caso di una violazione dei dati personali, verranno effettuate le valutazioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.

Quando sussistono i presupposti previsti dalla legge, verranno effettuate le notifiche e le comunicazioni richieste alle autorità competenti e, ove necessario, agli interessati.

La presente disposizione non implica che si sia verificata una violazione dei dati personali.

16. Reclami all'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, l'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.

Per gli interessati che si trovano in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

L'interessato può inoltre esercitare gli altri rimedi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.

17. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche alla normativa applicabile, alle funzionalità del sito, alle modalità di trattamento dei dati personali o alle attività svolte attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Quando una modifica richiede una specifica informazione o un nuovo consenso secondo la normativa applicabile, verranno adottate le modalità di comunicazione e di acquisizione del consenso previste dalla legge.

18. Contatti

Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Posta elettronica: info@liorcielverin.com

Telefono: +1 (870) 230-0940

Indirizzo:
1688 Regina Dr
Bismarck, AR 71929
Stati Uniti

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale.

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